Betje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Betje (betje.click) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Betje কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

Betje-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে বাংলায় সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

Betje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

Betje কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার প্রতিটির একটি সুনির্দিষ্ট কারণ আছে — যা পরবর্তী বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Betje সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণ নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — এটা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা বুঝে সঠিক সমাধান দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

Betje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক স্বার্থে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের যেকোনো নতুন উদ্দেশ্য যোগ হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

Betje আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে নিরাপত্তার স্বার্থে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের বাইরে Betje কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটা Betje-র মূল প্রতিশ্রুতি।

Betje শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য রক্ষায় যা করা হচ্ছে তা নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট TLS/SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• টোকেনাইজেশন: পেমেন্ট তথ্য টোকেনে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয় — আসল নম্বর সার্ভারে থাকে না।
• দুই-স্তর যাচাই: লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখা যায়।
• সেগ্রিগেটেড সার্ভার: ব্যবহারকারীর ডেটা আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Betje-র কর্মীরা ডেটা সুরক্ষার নিয়মে প্রশিক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা (ডেটা ব্রিচ) ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Betje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক সুবিধা পাওয়া যাবে না বা লগইন থাকবে না।

Betje বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Betje-র সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। ইমেইল করুন: support@betje.click

Betje প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে যায়।

সংরক্ষণকাল সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Betje ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে এমন সন্দেহ হলে আমাদের সাথে সাথে support@betje.click-এ জানান। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

Betje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS পাঠানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি support@betje.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলোও এই নীতির সাথে সম্পর্কিত।